退換貨品

FIVED BUY 快啲買退換貨品需知

顧客如在收貨後 14 天內發現產品有問題,本公司會安排時間上門收貨同時補換新貨畀你。

如果超過 14 天後,產品就會屬於代理商 / 廠商的保養期內,顧客需自行聯絡代理商 / 廠商進行保養事宜

產品/數量/款式嚟錯貨

  1. 發現同訂單產品款式有出入

  2. 產品數量問題

  3. 產品嚟少咗

產品功能問題

  1. 產品功能故障

  2. 產品品質有問題

  3. 產品開關/充電等問題

產品外觀及包裝

  1. 包裝嚟貨有裂痕/凹陷

  2. 產品外觀上明顯有裂痕/凹陷

  3. 產品零件鬆脫等

  4. 產品零件/ 配件遺留等

果發現有以上提及過嘅問題,都可以從以下方式尋求協助

即時 Whatsapp 與客服聯絡

提供產品包裝 / 產品相片了解情況

本公司會安排時間上門收取產品以及補會新貨

除咗虛疑產品外,如果發現產品上有以上問題,均可以喺 14 天內聯絡客服進行換貨程序

希望顧客可以諒解,因為暫時都仲係小本經營,所以未能肯定一定時間內安排上門收貨,但本公司承諾如果產品上有以上問題,必定會幫負責到低,希望你可以畀時間我哋處理

唔可以,如產品有以上問題,只能換返相同產品

係唔可以嘅,除非產品有以上問題,否則唔可以換貨

從收貨嗰日開始計,14天內有以上問題都可以經 WhatsApp 聯絡我哋跟進